МИД ЧР рассказал бизнесменам о русском характере
Фото: Dollar Photo Club/alexkich
Россия, как ни крути, для Чехии является объектом пристального внимания. Многое связывало два государства в прошлом, многое связывает до сих пор. На сайте любой чешской газеты информация о событиях в России появляется по нескольку раз на дню. В большинстве случаев — весьма тенденциозная. В этой связи особенно интересными представляются сведения, размещённые на сайте чешского МИДа в помощь предпринимателям, желающим делать бизнес с русскими. Приводим здесь некоторые отрывки.
Личные контакты
Прежде всего, отмечают авторы памятки, нужно понимать, что для заключения сделки в России вопрос цены не имеет никакого значения. Бизнес в России всегда строится на личных отношениях. Интернет и переписка — вариант безнадёжный. Без доверия к партнёру ни о каких совместных делах не может быть и речи. А поскольку в российских фирмах преобладает директивный стиль общения, то и дружеских отношений нужно добиваться с самым главным начальником. Это и дорого, и долго, однако в случае успеха инвестиции окупятся сторицей.
Торгового партнёра нужно выбирать такого, чтобы у него были самые близкие контакты с местными административными органами. Это может служить опредёленной гарантией защиты от рэкета и другого шантажа.
Представителю иностранной компании, желающей принять участие в открытом конкурсе, необходимо обзавестись партнёром в России, который будет хорошо ориентироваться в различных мелочах. Если для решения дела необходимо согласие государственного чиновника, «квалифицированным консультантом», без которого никакие переговоры невозможны, становится именно он.
В России довольно часто случается, что решение о том, кто выиграет тот или иной тендер, принимается заранее. В случае же действительно честного конкурса россияне будут обращать особенно пристальное внимание на качество предлагаемой продукции и на её цену. Чаще всего в подобных тендерах принимают участие фирмы из Германии, Франции, США, Японии, Южной Кореи, продукция которых отличается высочайшим качеством. Поэтому компании, которая не может утвердиться на внутреннем рынке, нет смысла надеяться, что она будет кому-то интересна в России. Требования к качеству в России очень высокие.
Переговоры
Во время переговоров на россиян нельзя давить и нельзя их торопить. Российскому менталитету свойственно другое отношение ко времени. В ходе переговоров не исключены эмоциональные речи и угрозы. Можно нарваться на грубость и услышать в свой адрес оскорбления. Не пугайтесь. У русских так принято. Добиваясь своего, они любят использовать тактику «кнута и пряника». С одной стороны — угрозы, с другой — обещания всяческих благ. Очень важно поэтому всегда уточнять, чем эти обещания гарантируются: качество, цена, сроки поставок.
Скрытые эмоции россиян проявляются не только во время дебатов, когда нередки случаи и физического контакта (хлопанье по плечу, а в продвинутой фазе отношений — и поцелуи). Яркое проявление эмоций может быть порой целенаправленным, и связано это с нежеланием русских идти на компромиссы. Компромисс для россиян — проявление слабости, поэтому не стоит ожидать, что они согласятся на какие-то уступки. Вести дела с русскими — это всегда проверка нервов и стойкости.
Как эмоциональные вспышки не являются чем-то необычным, так вполне естественным для русских является проявление искренней сердечности. И к чехам в первую очередь. Можно сказать, что русские расположены к чехам гораздо больше, чем чехи к ним. Слова россиян о славянском единстве и о том, что чехи им нравятся, для русских не являются праздными. Россияне знают Чехию, с удовольствием сюда приезжают и имеют хорошее представление о чешской культуре.
Русский стиль
В большинстве своём россияне хорошие ораторы. Они с удовольствием могут углубиться в историю, поговорить о культуре и спорте. Так они демонстрируют свою эрудицию. Главными темами разговоров почти всегда являются политика и патриотизм.
При выстраивании отношений очень важно произвести на русских партнёров хорошее впечатление. В России «встречают по одёжке». Россияне не стыдятся своего богатства и всегда с удовольствием его демонстрируют как признак успеха. Чаще всего это проявляется в одежде. Того же они ждут и от партнёра. Поэтому крайне необходимо приходить на встречи всегда в новом костюме, сшитом по последней моде. Носить на себе изделия, имитирующие продукцию известных модных домов, совершенно недопустимо.
Хорошим тоном является обмен подарками. Их ценность и уникальность обязательно будут оценены по заслугам. Такой подарок всегда должен быть подготовлен для вручения при удобном случае. Изделия из чешского стекла или национальный алкогольный напиток, к примеру «Бехеровка», вполне подойдут.
Несмотря на то, что у россиян хорошее чувство юмора и они любят посмеяться над самими собой или над своим правительством, от иностранца они это вряд ли стерпят. Причём не имеет значения, справедлива будет критика или нет. Если сам россиянин начнёт критиковать что-то в своей стране, его можно осторожно поддержать, обязательно добавив, что у нас дела не лучше. Нужно всегда помнить, что чувства патриотизма и национальной гордости свойственны практически каждому русскому человеку.
Пражский экспресс
